プライバシーポリシー
株式会社近江屋（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
1.個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
2.個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
3.個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
お客さまの同意がある場合
お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
法令に基づき開示することが必要である場合
4. 個人情報の修正・削除と閲覧について
当社が取得した個人情報について、その内容に関してお客様より開示の要求があった場合は、速やかにお客様に対して情報開示をいたします。ただし、ご本人確認が取れない場合、当社の業務に著しい障害をきたす場合は、その限りではありません。また、お客様から個人情報に関する修正・削除の要求があった場合、当社の定める基準を満たしていることを条件として、すみやかに修正・削除をいたします。
5.法令遵守について
個人情報の管理については、定められた法令を遵守してまいります。将来的に法令の改正があった場合は、その内容にあわせて上記の項目は修正いたします。
本方針に関するお問い合わせプライバシーポリシーおよび、個人情報の取扱に関するお問い合わせについては、下記までお願いいたします。
個人情報の管理については、定められた法令を遵守してまいります。将来的に法令の改正があった場合は、その内容にあわせて上記の項目は修正いたします。
本方針に関するお問い合わせプライバシーポリシーおよび、個人情報の取扱に関するお問い合わせについては、下記までお願いいたします。
利用規約
株式会社近江屋（以下「当社」）はe TokiMente（以下「当ウェブサイト」）を通じての業務に関し、下記ご利用規約を設けておりますので、ご利用前に必ずお読みください。
1. 修理の同意について
修理・メンテナンスサービス等ご依頼を頂く際は、まずお見積もりをさせて頂きます。
お見積もり金額に同意し、修理進行のご指示頂きました時点で、本修理規約に同意頂いたものとさせていただきます。
2. 保障期間について
修理保証期間はご返却日（当社発送日）より1年間です。
修理品ご返却後保証期間内に、同一箇所において同一の不具合が生じた場合は無償にて修理対応させていただきます。ただし外装（ガラス・プッシャー・リューズ・マキシン・ラグ・エンドピース・ブレス・ベルト・ケース・チューブ）は上記同一箇所修理に含みませんのでご注意ください。
また、以下のような場合は保証期間内であっても有償修理となります。
- 修理内容がネジ合わせなど、正規のパーツがなく、代替えパーツにて修理進行をご承諾された場合の合わせ箇所から生じる不具合
- 取り扱いが不適切なため生じた故障・破損（お客様過失）
- 火災や地震などの災害により生じた故障・破損
- 他社修理や改造等による故障・破損
- 幣社が発行する修理完了書のご提示がない場合
- ゼンマイや歯車は外観や動作の点検の際に問題が無くても経年劣化により突然不具合をきたす場合がございます。
修理期間内で突然このような部品の不具合が出た場合、部品料金を頂いて修理させていただく場合がございます。
- 防水機能につきましては衝撃により機能が損なわれる可能性がございますので保証対象外となります。
- コピー商品は修理不可となりますので、ご返却させていただきます。
3. 修理保証期間後の修理依頼について
- 原則として通常の修理対応とさせていただきます。
- 修理対応が出来ない場合、お断わりさせて頂く場合もございます。（パーツ入手不可、又損傷が激しい場合等）
- その商品の購入時の価格ではなく、現在市販されている同等品の価格を基準として、その補償価格は上限5万円までとします。
4. 梱包発送について
お客様により時計を梱包しお送りいただく際は、修理品に破損等発生しないよう最善の方法での梱包をお願いいたしております。当社梱包キットを使用した場合でも同等の規約と致します。当社梱包キットのご利用の有無に関わらず、明らかに十分でない梱包状態であると判断される場合、当社到着後、開封時にお写真を撮らせて頂きます。
もちろんお客様にもそのむね開封時点でお知らせいたします。梱包資材の強度等に問題がある場合、時計に破損がある場合は当社での保障いたしかねますのでご了承ください。
また箱等付属品も同様になりますので時計本体以外はお送りいただかないようお願いいたします。当社の保管・管理内容は、個人情報の修理依頼書と修理品の2点といたしますので、送付いただく必要のない保証書や付属品等の紛失につきましては責任を負いかねますのでご了承ください。
5. 見積もり キャンセルについて
お見積り後キャンセルされる場合は、ご返送にかかる送料及び代引き手数料のみお客様のご負担になります。代引き手数料￥880含む着払いにてご返送させていただきます。
また、原則として修理進行のご回答後はキャンセルをお受けすることは出来ません。
お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は修理代金全額をご請求させていただく場合がございますのでご注意下さい。
なお代引き手数料￥880も加算致します。
6. 修理中ご連絡について
修理進行後、見積以外に稀に完全に分解しないと発見できない不具合がございます。部品交換が必要になった場合、一旦作業を止め追加料金のご連絡をさせていただく場合がございます。
7. 修理対応不可の時計について
部品調達が困難であるもの、部品の新規製作対応の出来ないもの、コピー品、模造品、改造品はご返却させて頂きます。
8. 交換部品について
修理にあたり交換済の部品は原則としてお客様にお返しいたしますが、一部当社が部品調達する際に返却が必要な部品がある為お返し出来ない場合がございます。
9. 個人情報保護個人情報について
お客様からお預かりしました情報は、本サービスまたはそれに付随するサービスの提供以外には利用いたしません。プライバシーポリシーに準じます。
10. 支払い方法について
当社「梱包キット」をご依頼される場合は、お客様から当社宛ての送料は幣社にて負担いたします。
修理完成後のご返却とお支払い方法は
- 当社口座銀行お振り込み確認後、佐川急便にてご郵送
- 修理代金にプラス代引き手数料で発送可能です。
佐川急便にて、日付け指定可能です。
代引き手数料は、全国一律￥880（税込）で、修理完了後発送します。
- 領収書が必要な場合はお申し付け下さい。
免責事項インターネット上におけるトラブル、その他の要因によるメールの送受信不良、商品の未着、連絡の行き違いに伴う損害、逸失利益、不慮の事故、災害、第三者や公的機関などによる故意または過失について一切の責任を負いません。
その他当社にお預け頂いた修理品や付属品について、最終ご連絡日のご連絡記録日（FAX・メール・お電話通知）より、6ヶ月を超えてもなお、お引取りいただけない場合や、ご連絡等がつかない場合は当社の判断により、修理、加工代金の損害に充当するため、お預かり品を処分させて戴く場合がございますのであらかじめご了承ください。
規約・サービスついて本規約は、当社が予告なしに変更できるものとします。
その場合本ウェブサイトにてお知らせ致します。
ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認いただきますようお願い致します。
